Ofrecerte el mejor servicio es nuestra prioridad y queremos que recibas tu paquete lo antes posible. Toma en cuenta que el tiempo de envío depende de los articulos que hayas adquirido y la zona del país a donde lo enviemos. La entrega a domicilio de tu(s) producto(s), se realizará(n) en un período máximo de 15 días hábiles una vez procesada la orden de compra. De acuerdo a la cantidad o logística, es posible que tu(s) producto(s) sea(n) entregado(s) en más de un envío. Si los datos de envio o facturacion son incorrectos, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y/o pausarlo de manera infefinida hasta que se ingresen los datos correctos para procesar la compra. 

Al recibir tu paquete, te recomendamos asegurarte de que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica de acuerdo al servicio de mensajería utilizado:

99 MINUTOS: 55.6363.1559

FEDEX: 55.5228.9904

REDPACK: 55.3682.4040

DHL: 55.5345.7000

Es muy fácil. Únicamente selecciona los artículos de deseas comprar. Luego registra tus datos de envío y nombre de la persona que va a recibir el paquete a domicilio. Selecciona un método de pago y espera el correo de confirmación. 

Te recomendamos crear una cuenta personalizada con tu correo electrónico y Nombre.

Puedes tener la tranquilidad de que nuestras formas de pago son 100% seguras y confiables.  Tenemos múltiples opciones para ti:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
•  PayPal

En algunos casos el tiempo de validación del pago puede tardar de 24 a 72 hrs

Si deseas facturar tu compra debes enviar un correo a ventas@uniformeszacarias.com indicando en el asunto del correo “Factura” + tu número de compra. Además:

1. Anexar Constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses
2. Indicar el Uso de CFDI
3. Forma de Pago

La factura te será enviada en un periodo no mayor a 24 hrs.

Muy sencillo, después de agregar tus articulos al carrito.

En la versión movil:

Ve al menú desplegable que se encuentra en la parte superior derecha de tu pantalla; ahí encontrarás la opción «Ver carrito». Una vez dentro, podrás ver debajo de tu subtotal la opcion «Aplicar cupón«. Escribe el código del cupón y ¡listo!, se aplicará inmediatamente. Puedes también agregar tu cupón desde el Checkout de tu pedido. 

En la versión de escritorio:

Puedes hacerlo yendo a la parte superior de tu pantalla. Ahí encontrarás el ícono de «Carrito de compras». Dale click y dentro de la página de tu carrito verás la opción «aplicar cupón». Escribe el código del cupón y ¡listo!, se aplicará inmediatamente. Puedes también agregar tu cupón desde el Checkout de tu pedido.

Todo el equipo de Uniformes Zacarias, está comprometido con la calidad y diseño de nuestros productos. Queremos brindarte la mejor experiencia en prendas profesionales para médicos y Chefs. Por ello, si no estás completamente satisfecho con el producto que recibes, hemos dispuesto un proceso sencillo y fácil para realizar tu devolución:

a) El periodo de tiempo para realizar la devolución/Cambio son 30 días a partir de la fecha de entrega. Después de ese periodo, lamentablemente, no podremos ofrecer una devolución o cambio.

b) Para cualquier cambio o devolución, la prenda debe estar sin lavar y sin usar con las etiquetas colgantes originales adjuntas.

c) El cambio es gratuito únicamente en el caso de ser tu primera compra en nuestra tienda online y estar registrado en nuestro Newsletter

d)Toda prenda será sujeta a inspección por parte de nuestro equipo

e) La devolución/cambio no serán válidos si la prenda es de color blanco o muestra claras señales de uso, suciedad o lavado.

f) Si te encuentras fuera de la republica Mexicana o fuera de la cobertura de nuestro servicio de paquetería, Uniformes Zacarías no cubrirá los costos del envío

g) Es importante que consideres que únicamente será válido realizar un cambio de uniforme(s) por ticket de compra. Por lo que te recomendamos, checar nuestra tabla de medidas y elegir siempre cuidadosamente la talla adecuada para ti.  

h)No será valido el cambio/devolución en productos vendidos en rebajas, liquidaciones, productos personalizados o pedidos especiales. 

1.SOLICITUD DE CAMBIO O REEMBOLSO

Comunícate con nuestro servicio al cliente al número 55-5074-8178 o al correo ventas@uniformeszacarias.com solicitando la devolución o cambio de tu producto, y explicando detalladamente las razones del mismo. Una vez aceptada la información que nos proporcionas, nos comunicaremos contigo para facilitarte una guía prepagada de 99 minutos, REDPACK o FEDEX para que puedas enviar el producto a nosotros. En caso de que sea la primera vez que compras en nuestra tienda online, el proceso no tendrá ningún costo para ti.   

2.PREPARA EL PRODUCTO Y ENVIA

Tendrás que preparar el paquete para realizar el envío. Cuida que el uniforme venga en las mismas condiciones en que te fue entregado. Utiliza una bolsa o papel para evitar que el uniforme sea maltratado durante el trayecto. Cierra la caja con suficiente cinta adhesiva, imprime la guía que te proporcionamos y pégala en uno de los costados en donde permanezca visible.

Entrega el paquete en un centro de distribución (dependiendo de la paquetería utilizada) O bien espera a que tu pedido sea recolectado en tu domicilio, atendiendo las indicaciones que te proporcionaremos.

3.AUTORIZACION DE CAMBIO O REEMBOLSO

Una vez que hemos recibido tu paquete, revisaremos que el producto venga en optimas condiciones. Sin ningún tipo de maltrato, uso o lavado. Si llegará a presentarse el caso de algún desperfecto, el reembolso/ cambio será denegado y el producto será devuelto.

En caso de que sea aprobada, procederemos a cambiar tu uniforme por aquel que hayas solicitado o realizaremos el reembolso a la forma de pago original. El cual se verá reflejado en tu estado de cuenta en un lapso de 5 a 20 dias hábiles.  

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. https://uniformeszacarias.com/ no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Órdenes de Productos y Servicios.  Si usted ordena cualquier producto, por el presente documento usted representa y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que haga, ya sea con tarjeta de crédito/débito concurrente con su orden en línea o por otro medio de pago aceptable para UNIFORMES ZACARÍAS. Usted se obliga a pagar todos los impuestos aplicables. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, usted se obliga a pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. Algunos productos que usted compra  a través del Sitio Web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra. 

Las fotografías y textos son a modo de ejemplo y pueden deformarse por el producto o cambio sin previo aviso. En consecuencia, UNIFORMES ZACARIAS no se hace responsable de los errores que resultan de estas imágenes o textos ilustrativos.

PRECIOS
Los precios se expresan en pesos ($). Al momento de la compra, es necesario considerar válido el precio que aparece en el momento de la orden ya que en el caso de que exista alguna reducción del valor para el cliente no se reconocerá ninguna diferencia en la cantidad ya pagada. UNIFORMES ZACARÍAS se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento.
Antes de completar el pedido, se mostrará un resumen en el que se especificará el precio unitario de cada producto elegido, el precio total si se solicita más de un producto y los gastos de transporte correspondientes. 

ENVÍOS GRATUITOS Y CUPONES DE ENVÍO GRATUITO

El cupón de envío gratuito está sujeto a las zonas del interior de la república en las que este es válido. A continuación se enlistarán las zonas en las esta promoción aplica y las zonas de cobertura de nuestros envíos: 

Aguascalientes– Aguascalientes.

Campeche–Campeche.

Chiapas– Tuxtla Gutiérrez.

Chihuahua– Chihuahua.

Ciudad de México.

Coahuila de Zaragoza– Saltillo.

Colima– Colima.

Durango– Victoria de Durango o Durango.

Estado de México– Toluca de Lerdo.

Guanajuato– Guanajuato.

Guerrero– Chilpancingo de Bravo.

Hidalgo– Pachuca de Soto.

Jalisco– Guadalajara.

Michoacán de Ocampo– Morelia.

Morelos– Cuernavaca.

Nayarit– Tepic.

Nuevo León– Monterrey.

Oaxaca– Oaxaca de Juárez.

Puebla– Puebla de Zaragoza.

Querétaro– Santiago de Querétaro.

San Luis Potosí– San Luis Potosí.

Sinaloa– Culiacán Rosales.

Sonora– Hermosillo.

Tamaulipas– Ciudad Victoria.

Tlaxcala– Tlaxcala d

Zacatecas– Zacatecas.

Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido en caso de que los datos proporcionados por el usuario sean incorrectos y/o estén fuera del alcance de cobertura establecido

ACEPTACIÓN DE COMPRA

La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación de los Términos plenamente y sin reservas. Para validar el pedido, debe hacer clic en el botón «Confirmar». Al hacer clic en «Confirmar» el cliente reconoce expresamente que el pedido implica la obligación de pagar.

UNIFORMES ZACARIAS enviará al cliente una notificación por correo electrónico a la dirección suministrada con la confirmación del pedido, que resume los datos personales y los datos en los productos solicitados, cantidad, costo unitario, el costo relacionado con la contribución los gastos de envío y el coste total de la orden.

ENTREGA

El bien adquirido se entrega a la dirección geográfica indicada por el consumidor. Cualquier requisito específico deberá ser proporcionado por el consumidor a UNIFORMES ZACARÍAS

UNIFORMES ZACARÍAS entregará la mercancía a la dirección geográfica del consumidor a través de mensajería siempre y cuando, la dirección se encuentre dentro de la cobertura de la mensajería.

La entrega de la mercancía se hará a más tardar dentro de 30 días hábiles posteriores a la operación de pago en línea. UNIFORMES ZACARIAS no es responsable de la falta de entrega cuando los datos de la dirección proporcionados por el cliente o el número de teléfono estén equivocados así como la visita en reiteradas ocasiones al domicilio donde no se encuentre quien reciba la compra. Todos los gastos adicionales derivados de complicaciones en el envío o la falta de entrega serán a cargo del cliente en estos casos. 

UNIFORMES ZACARIAS no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los bienes, causados por el mal funcionamiento de la mensajería y/o en los casos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, huelgas, la congestión del tráfico, de los periodos de especial pico ni ninguna causa externa no imputable a la EMPRESA.

En el caso en que los bienes entregados tengan defectos/imperfecciones inherentes, el consumidor tiene derecho al cumplimiento de los bienes restaurados, o a la sustitución de los mismos o, si esto no es posible, al reembolso del precio pagado por ese ejemplar. La garantía antes citada no se aplica a los bienes que tengan daños, roturas y mal funcionamiento, por el mal uso y ejecución en los mismos por parte del consumidor

El consumidor está obligado a informar a UNIFORMES ZACARIAS sobre los defectos inherentes de la mercancía que se manifiesten dentro de los cinco días siguientes después de haber recibido la misma, vía correo electrónico, las faltas de calidad o cantidad de ellas, o que dentro de treinta días, contados desde que las recibió, no le reclamase por causa de vicios internos de las mismas, perderá toda acción y derecho a reclamar por tales causas contra UNIFORMES ZACARIAS. Lo anterior en base al artículo 383 del Código de Comercio.

PROMOCIONES

Todas las promociones están sujetas y serán válidas únicamente durante su vigencia y no serán válidas junto con otras promociones ni cupones de descuento. Los cupones de registro en nuestro newsletter son válidos únicamente en la primera compra. Un cupón por usuario únicamente.

Los meses sin intereses están disponibles de la siguiente manera:

3 meses sin intereses en compra mínima de $1500

6 meses sin intereses en compra mínima de $2000

(Tarifas y condiciones sujetos a cambio sin previo aviso)

Los bancos participantes son:

• Afirme
• American Express
• Banbajio
• Banca Mifel
• Banco Azteca
• Banco Famsa
• Banjercito
• Banorte
• Banregio
• BBVA – Hasta 18 meses
• Citibanamex
• Falabella
• HSBC
• Inbursa
• Invex
• Konfio
• Liverpool
• Santander
• Scotiabank

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

DEVOLUCIONES. Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad, en caso de que no sea posible surtir su producto, se realizará la devolución de la cantidad pagada al mismo medio del pago con el que se realizó la compra. En caso de devolución de alguna mercancía y/o  producto, este se deberá encontrar en buenas condiciones para hacer válida dicha devolución, el usuario deberá realizar la devolución de la mercancía y/o  producto dentro de los 30 días naturales después de haber recibido la misma, en el entendido que el costo de paquetería y/o flete correrá a cargo del propio usuario (en caso de tratarse de la primera compra realizada por el USUARIO y estar suscrito al Newsletter de la página, no tendra costo alguno). No será valido el cambio/devolución en productos vendidos en rebajas, liquidaciones, productos personalizados o pedidos especiales. Así mismo, UNIFORMES ZACARÍAS efectuará el reembolso, una vez aprobada la revisión de la prenda, de la cantidad pagada al mismo medio del pago con el que se realizó la compra en un plazo no mayor a 30 días naturales una vez recibida la mercancía y/o producto.

El usuario tendrá solo una oportunidad por ticket para realizar el cambio de su prenda(s). 

La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el PRODUCTO ha sido usado CORRECTAMENTE. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales y de lavado acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en este sitio web son válidos solamente en las compras realizadas a través del mismo y en los periodos de tiempo establecidos.

DERECHOS DE PROPIEDAD. UNIFORMES ZACARÍAS es el único y exclusivo titular de los derechos sobre los títulos, contenidos, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares códigos, datos y materiales del mismo, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización del Sitio Web, la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales en el Sitio Web, incluyendo pero no limitado a, cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, derechos sui generis y otras propiedades intelectuales, derechos patrimoniales del mismo, y en general de todo el Sitio Web. El uso del Sitio Web no le otorga propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del Sitio Web.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulenta.